Contract Manager (H/F), Lognes

Grâce à la contribution de nos 105 000 collaborateurs dans le monde DHL express, leader mondial du transport Express international, favorise les échanges commerciaux dans de nombreux secteurs dans le monde : Technologie, Science, Santé, Industrie, Energie…

Mission

• Suivi des contrats clients : Vous assurez le pilotage et le respect des engagements contractuels, en lien direct avec les clients, équipe de KAM, opérationnels.
• Analyse de la productivité des tâches : Vous identifiez les leviers d’amélioration et proposez des suggestions concrètes pour optimiser les processus et renforcer la performance.
• Développement des comptes sous votre responsabilité : Vous êtes garant de la satisfaction client et contribuez à la croissance des comptes. Vous connaissez les interlocuteurs clés et vous vous appuyez sur cette relation pour anticiper les besoins et construire une collaboration durable avec les clients.
• Vision stratégique du contrat : Vous êtes force de proposition pour faire évoluer les offres, ajuster les services et accompagner les clients dans leur développement.
• Au-delà des compétences professionnelles, nous recherchons un savoir-être basé sur le Respect et les Résultats. Notre parcours d'intégration vous permettra de découvrir notre Entreprise, nos métiers et nos valeurs.

Profil

• Vous avez une expérience de minimum 3 ans en tant que Contract Manager, de préférence dans le secteur du transport.
  
• Vous avez une formation : Ecole de Commerce, Management, Commerce International, Juridique.
• Compétences en négociation et en rédaction contractuelle.
• Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre capacité d’analyse et de synthèse.
• Vous maîtrisez le pack office (Excel, Word, PPT, Access)
• Niveau d’anglais min C1 (échanges régulières en anglais)