Conseiller service clientèle pour le site français (H/F/D), Dortmund

Qui est  babymarkt ?
Nous sommes la plus grande entreprise de vente en ligne de la Ruhr et le leader spécialiste de la puériculture en ligne d’Allemagne !

Nos motivations
Rien de moins que la domination du marché européen de la puériculture ! En plus de l’Allemagne nous sommes aussi actifs dans 14 autres pays. De la Finlande à l’Italie : notre vision est de proposer aux parents dans le monde une expérience de shopping exceptionnelle pour faciliter leur quotidien avec le leurs enfants.

Pourquoi rejoindre la meilleure équipe du monde
Si vous aimez proposer des idées, prendre part au développement de notre entreprise, atteindre de nouveaux records chaque jour et les célébrer par des fêtes inoubliables alors il n’y aura plus qu’une adresse dans toute la Ruhr : la nôtre !

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Conseiller service clientèle pour le site français (H/F/D)

Votre mission

• Vous êtes en charge du service client de notre boutique en ligne France.
• Vous traitez les demandes de renseignements et les réclamations des clients par e-mail ou par téléphone
• Vous conseillez nos clients de façon professionnelle et amicale.
• Vous soutenez l'équipe française dans des tâches linguistiques.

Ce que vous pouvez apporter à l’entreprise

• Vous parlez et écrivez couramment le français, tant à l'oral qu'à l'écrit
• Vous pouvez vous exprimer sans problème en anglais ou en allemand
• Vous avez déjà de l'expérience dans le service clientèle.
• Vous avez une compréhension rapide, une mentalité de résolution de problèmes, vous êtes flexible, avez un bon sens de l'organisation et une bonne communication au téléphone ou par email
• Vous avez une façon de travailler autonome, responsable et minutieuse.
• Vous aimez le service clientèle
• Vous êtes motivé(e), vous aimez travailler en équipe et n’avez pas peur d'apporter vos propres idées.
• Vous avez de l'humour et un bon niveau au babyfoot (interdit d’être meilleur(e) que nous).

Vos avantages

• Un accompagnement et formation individuel au sein de l’équipe
• Un environnement de travail professionnel en équipe ainsi que des horaires de travail flexibles favorables à la vie familiale
• Des évènements inoubliables : qu'il s'agisse d'un Teamevent, d’une soirée de Noël ou d’été, nous célébrons ensemble chaque occasion.
• Nous vous offrons la sécurité : babymarkt.de vous subventionne avec votre système de prévoyance. La prévoyance vieillesse et vos prestations constitutives de capital
• Vous restez en forme : nous vous proposons de nombreuses activités sportives telles que le volley-ball, le football, l’escalade et le Cross Trail. Nous participons également à différents évènements sportifs tels que : le Strong Viking et le B2-Run.
• Nous vous proposons des services de santé tels que des massages.
• Des collations telles que : fruits, café, thé et lait sont disponibles gratuitement. De plus, de nombreux restaurants sont à proximité à pied
• Vous pouvez commander vos colis pour une livraison au bureau
• Un emplacement idéal à Dortmund : babymarkt.de est facilement accessible en voiture, en bus ou en train
• Un travail dans une entreprise en pleine croissance avec des équipes jeunes et une atmosphère conviviale : le tutoiement est la base de notre communication, du stagiaire au PDG.
• Un autre avantage : grâce à notre programme de partenariat pour les employés, vous bénéficierez d’offres à prix réduits dans différents magasins, tels que : ACER, Blaupunkt, Outfittery, Galeria Kaufhof, Butlers, Tchibo, Babbel, Zurbrüggen, Gymondo, Réservations d'hôtels HRS et bien d'autres choses encore....