Conseiller(ère) clientèle pour le programme AuPairCare, Berlin

AYUSA International ist seit 20 Jahren in den Bereichen internationale Bildung und Kulturaustausch tätig. Das Programmangebot von AYUSA in Deutschland und Europa umfasst verschiedene Bereiche: High School Programme in zwanzig Ländern, Au Pair in den USA, Australien und Neuseeland sowie Sprachkurse, Jobs & Praktika in Nordamerika und weiteren Regionen weltweit.

Nous proposons sur Berlin à l'international et à pourvoir immédiatement, un poste à temps plein de :

Conseiller(ère) clientèle pour le programme AuPairCare

Intégrant une équipe jeune et dynamique, vous serez principalement responsable du recrutement et du conseil des candidats français au programme Au Pair américain, australien et nouveau-zélandais. Des qualités d'écoute et de patience sont requises comme des qualités d'entraîneur et de persuasion par la douceur.

Votre rôle

• Acquérir de nouveaux candidats français selon des critères quantitatifs et qualitatifs
• Sélectionner et conseiller par téléphone les candidats tout au long de la procédure de recrutement
• Suivre les dossiers de candidature et aider au montage de la candidature
• Mettre en place des guides et fiche d'aide au montage de la candidature
• Réaliser et coordonner différents projets mensuels ou annuels

Votre profil

• Très bonne connaissance de l'anglais et de l'allemand, (si possible de l'espagnol)
• Diplôme de licence ou master en langues, communication, économie ou psychologie
• Expérience précédente à l'étranger de longue durée
• Très bonnes qualités de communication (orale et écrite)
• Enthousiasme, efficacité et amabilité au téléphone avec les clients/candidats
• Grande capacité à motiver les jeunes à vivre et à suivre des programmes d'échange
• Bonne organisation et méthode de travail ciblée en fonction des objectifs
• Autonomie et capacité à atteindre des objectifs individuels et d'équipe
• Flexibilité dans les horaires de travail
• Première expérience en call Center/Vente/Administration recommandée
• Bonne maîtrise de l'outil informatique, principalement Excel et base de données
• Savoir travailler en équipe, être flexible et précis dans le travail
• Savoir motiver les autres à voyager et vivre à l'étranger
• Savoir communiquer clairement, patiemment et agréablement