Conseiller(e) clientèle / Französischsprachiger Kundenbetreuer (m/w), Berlin

Chal-Tec GmbH ist ein internationales Vertriebs- und Handelsunternehmen für Consumer Electronics, Veranstaltungs- und Eventtechnik und Musikinstrumente. Unser Unternehmen erreicht durch gezielte Produktplatzierung- und Marketingstrategien jährlich zweistellige Wachstumsraten. Mit 200 Mitarbeitern zählen wir zu den marktführenden Händlern im Elektroniksegment. Unsere Handelsplattform - www.electronic-star.de - gilt als etablierte Marke, welche in 15 Ländern für innovative Sortimente und exzellenten Kundenservice bekannt ist.

Nous sommes une entreprise innovante de e-commerce aux objectifs ambitieux. Pour nous, la satisfaction du client passe avant tout. C'est pourquoi nous recherchons des personnes motivées, avec qui nous pourrons atteindre notre but.

Conseiller (e) clientèle (m/w)
temps partiel - plein temps

VOS TACHES

• Fournir un service client agréable et cordial en répondant à des demandes par e-mail et téléphone
• Renseigner des clients (appels entrants uniquement) sur nos produits, leur commande ainsi que les retours
• Suivre et documenter les demandes de nos clients
• Être le premier point de contact pour toutes demandes de client ainsi que traiter celles pour notre équipe Back-Office
• Collaborer avec les départements internes

VOTRE PROFIL

• Une formation commerciale ou équivalente est souhaitée
• Une première expérience dans le domaine du service
• D'excellentes compétences en communication orale et écrite
• Une grande affinité pour le service client et la technologie est souhaitée
• Une compréhension rapide des procédures et un sens aiguisé de résolution de problème Être capable de travailler seul et savoir s'adapter à une équipe
• De langue maternelle française avec des connaissances en italien, espagnol ou allemand.

NOUS PROPOSONS

• Des horaires de travail réglementés (Pas de roulement, pas de travail le dimanche ni les jours fériés)
• Des tâches variées et la possibilité d'évoluer au sein de l'entreprise
• Une équipe internationale avec des collègues motivés dans une entreprise dynamique de e-commerce
• Une ambiance de travail détendue avec une hiérarchie horizontale
• Des fruits et légumes frais tous les jours, des boissons ainsi que des rabais intéressants. Un travail au sein d'un bureau loft moderne au cœur de Berlin (Spittelmarkt)