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Unternehmen
BNP ParibasOrt
Frankfurt am MainClient Service Manager (m/f/d) – Focus on covering Institutional Investors, Frankfurt
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Finanzen, Controlling, Buchhaltung, Audit
Die Stellenanzeige wurde am 16/03/2022 archiviert.
BNP Paribas
DAB BNP Paribas ist die Bank für unabhängige Vermögensverwalter, Fondsvermittler, Anlageberater und institutionelle Kunden. In Deutschland führen bereits mehr als 60% aller bei der BaFin zugelassenen Finanzportfolioverwalter ihre Endkundendepots bei uns. Damit sind wir in diesem Segment der klare Marktführer! Für unsere Kunden sind wir heute ein stärkerer Partner denn je: Als Teil des großen Netzwerkes unserer Muttergesellschaft, der französischen BNP Paribas.
Missions
- Build client knowledge and trustful relationships
- Document, coordinate and oversee resolution of major issues in the delivery chain affecting the quality of the service (from a client perspective, not from an operational perspective)
- Manage the formal complaints process
- Manage general communication to clients (Institutional Investors, KVGen, Asset Manager)
- Monitor and document the performance of the service delivery and client satisfaction through regular calls and service review meetings
- Coordinate due diligence visits and –questionnaires
- Coordinate the negotiation of contracts (including SLAs) between the clients and the operative teams
Profile
- Degree in economics or a similar discipline and/or industrial vocational training
- In-depth knowledge of the investment market and of relevant legal regulations
- Strong and extensive experience in a client services role in an investment/depository institution
- Ability to make clear and timely decisions
- Change-agent behavior
- Skill to go beyond existing frameworks
- Proficiency in MS Office
- Strong communication skills in both German and English
What we offer
- Modern working environment, including work laptop & mobile for flexible working
- Building (inter)national networks and career prospects within the BNP Paribas Group
- Many benefits for employees, e.g. family service, Jobticket, Occupational pensions & Central location with good public transport connection
Apply
Die Stellenanzeige wurde am 16/03/2022 archiviert.