Chargé(e) d'administration des ventes, Berlin

Elitis est éditeur de papiers-peints, revêtements muraux, tissus d'ameublement, accessoires haut de gamme et luxe. Nous sommes présents en Allemagne depuis plus de 10 ans, avec notre propre showroom à Berlin depuis 2 ans.

Notre équipe berlinoise se compose de 4 personnes - 1 directeur commercial, 2 personnes en administration des ventes et 1 personne en communication/presse.

Elitis GmbH, filiale berlinoise d'Elitis France, recherche pour un remplacement de congé maternité :

Un/une chargé(e) d'administration des ventes (remplacement congé maternité)

Période concernée

• Contrat à durée déterminée entre mi-octobre 2017 à mi-août 2018

Missions

Sous la direction du directeur commercial et en binôme avec la responsable du showroom:

• Assurer le service client avec nos clients retail (revendeurs et décorateurs…) et contrat (architectes d'intérieurs, agenceurs etc.) au téléphone, par email, parfois également en personne dans notre showroom.

Les tâches quotidiennes sont les suivantes :

• prise de commandes
• suivi des commandes
• suivi des demandes clients
• gestion des réclamations
• conseils produits
• assurer la collaboration avec nos commerciaux sur le terrain (4 commerciaux)
• assurer la collaboration avec la maison-mère française
• participer à la bonne tenue et à l'organisation du showroom
• participer de façon ponctuelle à l'organisation et à la tenue des événements, workshops et salons organisés par la GmbH et par la maison-mère en Allemagne et à l’étranger

Horaires

• 40h/semaine du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 avec une pause déjeuner d'une heure (horaires de la pause pouvant varier)
• Certains événements ponctuels peuvent se prolonger sur la soirée
• 2 salons professionnels dans l'année (mi janvier et mi mars) nécessitent une présence 1 à 2 jours de week-end (Paris / Munich).

Lieu de travail

• Oranienstrasse 161, Berlin, Kreuzberg (nähe Moritzplatz)

Nous recherchons une personne

• de formation en commerce / commerce international
• parfaitement bilingue allemand / français, également à l'aise en anglais
• ayant une expérience en service client
• spontanée et cordiale, à l'aise au téléphone avec les clients
• ayant la volonté et la capacité de travailler dans une petite équipe
• ayant de bonnes capacités d'organisation
• faisant preuve d'initiative
• intérêt pour le design et la décoration intérieure

Compétences informatiques requises

• maîtrise du pack Office

Nous vous offrons

• un environnement de travail agréable au sein de notre showroom
• un travail dans une petite équipe dynamique, sympathique et soudée

Salaire

• 2600 € brut / mois.

Les 1ers entretiens auront lieu dans notre showroom de Berlin courant septembre.