Chargé de Clientèle (F/H/D), La Ferté-Bernard

Chez Bosch, tout tourne autour de toi, de notre activité et de notre environnement. Notre promesse à ton égard est inébranlable : nous grandissons ensemble, nous prenons plaisir à notre travail et nous nous inspirons mutuellement. Rejoins-nous et vis avec nous des moments Bosch uniques.

En 1886, Robert Bosch a fondé à Stuttgart l’« Atelier de mécanique de précision et d’électrotechnique ». C’est là que trouve ses racines l’entreprise qui opère aujourd’hui à l’échelle mondiale et qui, dès ses débuts, s’est distinguée par sa force d’innovation et son engagement social.

Pour nous, le développement durable consiste à assurer le succès à long terme de l’entreprise tout en protégeant les ressources naturelles indispensables à la vie des générations actuelles et futures. Chez nous, l’écologie est le moteur de l’innovation. Parallèlement, nous assumons pleinement notre responsabilité sociale, non seulement au sein de l’entreprise, mais aussi au-delà.

La conformité fait partie intégrante de notre système de valeurs d’entreprise. Grâce à des règles de conduite applicables dans le monde entier, nous souhaitons protéger nos collaborateurs, notre entreprise ainsi que nos clients et partenaires.

Description du poste

Au sein d'une équipe expérimentée et sympathique de 10 personnes, vous êtes responsable de gérer un portefeuille clients principalement situé en France :

• Gérer/suivre les commandes avec les clients et dans le logiciel SAP,
• Gérer/suivre les contrats de maintenance avec les clients dans le logiciel SAP,
• Traiter les appels téléphoniques des clients,
• Traiter les réclamations dues à des dysfonctionnements logistiques ou de tarification (avoirs, refacturations, gestion des impayés),
• Maintenir les informations clients à jour dans SAP.

Qualifications

• BAC+2 Commerce, Administration des ventes ou Gestion
• Expression fluide à l'oral comme à l'écrit en anglais
• Maîtrise du Pack Office notamment Excel
• Connaissance de SAP de préférence (ou d'un autre ERP)
• Orientation client, rigueur, autonomie, esprit d'équipe, enthousiasme, bon relationnel sont les caractéristiques de l'équipe actuelle. Si vous souhaitez apporter des talents/qualités en plus, soyez le/la bienvenue.