Assistant de service après-vente (H/F), Bereldange

Depuis 1948, Losch Luxembourg ne se contente pas de déplacer des véhicules, mais aussi des personnes. Ce succès s’explique également par l’alliance entre tradition et innovation. Notre force réside également dans la diversité : des personnes de cultures et de générations différentes travaillent côte à côte et façonnent ensemble la mobilité de demain.

Notre vision : façonner l’avenir au-delà de la mobilité. Avec des véhicules attrayants, des solutions durables et des innovations intelligentes qui facilitent la vie et la rendent plus agréable. Pour ce faire, Losch Luxembourg explore de nouvelles voies, encourage le changement avec passion et met l’accent sur la qualité, le service et la fiabilité.

Vos tâches

• Travailler d’une manière étroite avec les conseillers technique des autres départements
• Donner des conseils compétents et personnalisés à nos visiteurs et clients
• Comprendre la demande et déterminer le réel besoin du client dans le but de trouver une solution adéquate au problème et aux attentes du client
• Accueillir le client et organiser le premier contact entre le client et le conseiller technique
• Connaître et présenter le garage et ses divers services proposés d’une manière convaincante et irréprochable
• Être responsable de la mise à jour des données clients dans les différentes bases de données
• Coordonner la disponibilité des voitures de remplacement en cas de réparation du véhicule
• Faciliter la collaboration entre les vendeurs et les conseillers techniques en étant la première personne de contact pour le client

Votre profil

• Vous avez achevé avec succès une formation dans le secteur automobile ou commerciale/administrative
• Vous disposez au moins d’une expérience professionnelle de 2 ans sur une position similaire, de préférence dans un garage
• Travailler de manière autonome, soigneuse et orientée aux besoins du client
• Vous êtes orienté client et avez des standards de qualité élevés
• Fort esprit d’équipe et sens de communication
• Bonne présentation, avoir le sens commercial et un contact client aisé
• Être disponible, énormément motivé et flexible
• Maîtriser parfaitement le luxembourgeois, l’allemand et le français
• L'anglais sera considéré comme un atout