Apprenti.e – Projets Digitaux CRM & e-Commerce (H/F), Roissy

Premier groupe automobile d'importation en France, « VGF » anime et coordonne dans l'Hexagone l'activité de cinq marques du premier groupe automobile européen : Volkswagen, Škoda, Audi, Seat, et Volkswagen Véhicules Utilitaires. « VGF » est un relais essentiel entre les usines de production et les réseaux qui assurent la vente et le service au client final. Face aux nouveaux défis de la distribution automobile, « VGF » affirme avec résolution sa raison d'être : accroître, développer et pérenniser l'activité de ses cinq marques .

Description

En tant que membre de notre Département Digital, de la Direction des Systèmes d’Information, vous interviendrez en renfort des Chefs de Projets CRM (Salesforce) & e-Commerce.

Vous vous verrez confier les missions suivantes :
Projets

• Assurer l’interface entre les métiers et les équipes projet
• Suivre les plans d’actions
• Définir et réaliser des plans de tests
• Analyser les performances des plateformes

Communication

• Préparer des supports de communication interne
• Réaliser des démonstrations des solutions mises en oeuvre

e-Commerce

• Adapter les parcours et l’expérience Client
• Participer à l’implémentation de la plateforme e-Commerce
• Réaliser une veille sur l’environnement e-Commerce

CRM

• Collecter le plan de campagnes marketing annuel auprès des métiers
• Accompagner la mise en oeuvre des campagnes sur la plateforme Salesforce
• Etudier les impacts de nouveaux canaux de communication pour la relation Clients
• Cartographier les besoins métier en termes de Lead Management

Profil

Vous avez le profil si :

• Vous êtes de formation Bac +4/5 en Ecole de Commerce
• Vous avez une excellente maîtrise du Pack Office et des outils web
• Vous maîtrisez l’anglais professionnel
• Vous vous montrez volontaire, méthodique et faites preuve de rigueur
• Votre aisance relationnelle et rédactionnelle vous permettra de travailler avec plusieurs interlocuteurs et sur plusieurs dossiers en parallèle
• Enfin, vous avez une appétence pour le monde de l’automobile

Ce que nous vous offrons :

• Bac +4 : 65% du smic
• Bac +5 : 80% du smic
• + 250,00 EUR net d’indemnités au logement (logement dans un rayon de 25 km par rapport à Roissy-en-France)
• 50% des titres de transport remboursés
• Accès au restaurant d’entreprise

• Accès aux offres du Comité d’Entreprise

• Lieu de l’apprentissage : Roissy-en-France

• Date : dès Septembre 2021

• Durée : 12 à 24 mois