Apprenti(e) Gestionnaire de Service Client (H/F), Drancy

Chez Bosch, tout tourne autour de toi, de notre activité et de notre environnement. Notre promesse à ton égard est inébranlable : nous grandissons ensemble, nous prenons plaisir à notre travail et nous nous inspirons mutuellement. Rejoins-nous et vis avec nous des moments Bosch uniques.

En 1886, Robert Bosch a fondé à Stuttgart l’« Atelier de mécanique de précision et d’électrotechnique ». C’est là que trouve ses racines l’entreprise qui opère aujourd’hui à l’échelle mondiale et qui, dès ses débuts, s’est distinguée par sa force d’innovation et son engagement social.

Pour nous, le développement durable consiste à assurer le succès à long terme de l’entreprise tout en protégeant les ressources naturelles indispensables à la vie des générations actuelles et futures. Chez nous, l’écologie est le moteur de l’innovation. Parallèlement, nous assumons pleinement notre responsabilité sociale, non seulement au sein de l’entreprise, mais aussi au-delà.

La conformité fait partie intégrante de notre système de valeurs d’entreprise. Grâce à des règles de conduite applicables dans le monde entier, nous souhaitons protéger nos collaborateurs, notre entreprise ainsi que nos clients et partenaires.

Description du poste

Au sein du service client votre mission sera la gestion des actions liées au service client :

• Réception et émission d'appels
• Traitement des réclamations
• Rédaction de mail/courrier
• Gestion de la relation client

Qualifications

• De profil Bac +2, vous êtes en BTS/DUT Muc ou équivalent et vous recherchez un contrat d'apprentissage sur deux ou trois ans pour valider vos acquis théoriques par une alternance pratique enrichissante.
• Vous êtes autonome, organisé(e), rigoureux(se), dynamique et vous avez des qualités rédactionelles.