Apprenti(e) Assistant Gestionnaire Commercial(e) et Automatisation (H/F/D), Saint-Ouen-sur-Seine

Chez Bosch, tout tourne autour de toi, de notre activité et de notre environnement. Notre promesse à ton égard est inébranlable : nous grandissons ensemble, nous prenons plaisir à notre travail et nous nous inspirons mutuellement. Rejoins-nous et vis avec nous des moments Bosch uniques.

En 1886, Robert Bosch a fondé à Stuttgart l’« Atelier de mécanique de précision et d’électrotechnique ». C’est là que trouve ses racines l’entreprise qui opère aujourd’hui à l’échelle mondiale et qui, dès ses débuts, s’est distinguée par sa force d’innovation et son engagement social.

Pour nous, le développement durable consiste à assurer le succès à long terme de l’entreprise tout en protégeant les ressources naturelles indispensables à la vie des générations actuelles et futures. Chez nous, l’écologie est le moteur de l’innovation. Parallèlement, nous assumons pleinement notre responsabilité sociale, non seulement au sein de l’entreprise, mais aussi au-delà.

La conformité fait partie intégrante de notre système de valeurs d’entreprise. Grâce à des règles de conduite applicables dans le monde entier, nous souhaitons protéger nos collaborateurs, notre entreprise ainsi que nos clients et partenaires.

Vos missions

Missions opérationnelles:

• Gestion et suivi des commandes, livraisons et réclamations de manière pro-active ou sur demande
• Soutenir nos équipes commerciales sur le terrain : analyser et apporter des solutions à des problématiques commerciales et/ou logistiques récurrentes
• Paramétrage des promotions commerciales créées par le marketing dans notre outil de gestion dédié
• Elaboration de tableaux de suivi pour répondre aux besoins de nos clients/ notre équipe commerciale
• Réalisation de support de présentation et animation de réunions de service
• Analyses via des outils de process mining afin d’identifier des potentiels d’amélioration et coordonner leur mise en place
• Participation à l’identification pro-active de potentielles améliorations de process et d’automatisation. Discussions intensives avec les développeurs.
• Participation à la mise en place d’un système de ticketing dans le cadre d’un CRM clients

Suivi de projet:

• Participation à des projets nationaux ou internationaux

Qualifications

• En BTS/MASTER 1 ou 2 spécialisé dans la relation client, management de la relation client
• Premières expériences de gestion de projets
• Maitrise du pack office (Excel notamment)
• Autonomie et capacité à prendre des initiatives
• Rigueur et organisation
• Bon relationnel
• Très bon niveau de français et d’anglais requis