Application Specialist (m/w/divers) Computed Tomography, Erlangen

Durch das Verbinden der realen mit der digitalen Welt, helfen wir Digitalisierung und Nachhaltigkeit zu beschleunigen: Damit unsere Kunden auf der ganzen Welt wettbewerbsfähiger, widerstandsfähiger und nachhaltiger werden können.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Als Applikationsspezialist sind Sie zuständig für das Incident Management im Support mit dem Ziel, die in unseren CT-Systemen entstandenen Fehlfunktionen oder Anwendungsfehler in Zusammenarbeit mit dem lokalen Applikationsspezialisten oder Kunden zu lösen
• Sie sind zuständig für die Analyse der Situation und die Ableitung notwendiger Maßnahmen zur Wiederherstellung des Systems
• Sie unterstützen medizinisches und technisches Personal bei Fragen des klinischen Arbeitsablaufs (im Zusammenspiel mit dem digitalen Datenfluss zwischen Krankenhaus und radiologischem Informationssystem, digitaler Befundung, Archivierung und Postprocessing) remote oder telefonisch
• Sind Sie jemand, der Möglichkeiten zur Optimierung und Weiterentwicklung unserer Produkte erkennt und aktiv vorantreibt…bewerben Sie sich!
• Mehr über dieses Geschäftsfeld erfahren Sie unter Services für Bildgebung & Therapie
  

Ihre Qualifikationen und Erfahrung

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung als MTRA oder eine vergleichbare medizinische Qualifikation
• Sie besitzen erste einschlägige Berufserfahrung im Bereich CT in einer Klinik oder gleichwertigen Einrichtung
• Sie kennen die klinischen Arbeitsabläufe und die Zusammenhänge der klinischen IT-Infrastruktur

Ihr Profil und Ihre Fähigkeiten

• Mit Ihren Französisch(Spanisch)-Kenntnissen betreuen Sie unsere französisch-sprachigen Kunden; zusätzlich haben Sie sehr gute Englischkenntnisse, die Sie für interne Trainings oder die Betreuung von englischsprachigen Applikationsspezialisten benötigen. Da unser Team sehr international aufgestellt ist, ist Englisch auch unsere Teamsprache
• Sie arbeiten parallel an vielen Dingen gleichzeitig, Sie haben daher kein Problem damit, Ihre Themen zu priorisieren und den Überblick zu behalten; gleichzeitig haben Sie die Kundenzufriedenheit stets im Blick
• Zusätzlich können Sie problemlos die Anfragen des Kunden analysieren und erste Lösungsvorschläge unterbreiten
• Sie haben Freude an der Arbeit mit Kunden und lassen sich nicht aus der Ruhe bringen