Alternance Conseiller des ventes polyvalent (H/F), Paris

Grâce à la contribution de nos 105 000 collaborateurs dans le monde DHL express, leader mondial du transport Express international, favorise les échanges commerciaux dans de nombreux secteurs dans le monde : Technologie, Science, Santé, Industrie, Energie…

Missions

Tenu et accueil du point de vente
- Ouverture et fermeture du point de vente
- Accueillir les clients avec un objectif constant de qualité de service
- Vente de l’ensemble de l’offre produits et services DHL
- Traiter les expéditions et les encaisser
- Promouvoir l’image de marque de la société

Développement de projets

• Actions/Animation de fidélisation
• Benchmark Retail
• Veille concurrentielle
• Visibilité web des boutiques
• Actions sur Google My Business
• Vérification des fiches, rédaction de réponses …
• Création de design
• Contribuer aux actions de fidélisation de la clientèle
• Garantir la profitabilité de la boutique dans le respect de la stratégie DHL et des règles commerciales DHL

Gestion administrative et opérationnelle

• Veiller au respect des procédures sécurité
• Assurer l’interface avec les autres départements lorsque nécessaire: Customer service, agence OPS, douanes, réseau être une source de remontée d’information des attentes clients
• Traitement bancaire

Profil

• Première expérience commerciale
• Sens du résultat et goût pour le challenge
• Sens du client, réactivité,
• Bon relationnel, Anglais courant

Les avantages

• Salaire fixe sur 13 mois et variable
• Primes de participation
• Tickets restaurants de 9€
• Comité d’entreprise (chèque cadeau, activités sociales et culturelle)
• Participation aux transport en commun à hauteur de 50%
• Action logement