Alternance Assistant(e) gestionnaire de litiges (HF), Villefranche Sur Saone

La logistique touche tous les aspects de notre vie : les biens que nous consommons, les appareils électroniques que nous utilisons, les soins de santé dont nous dépendons, et bien plus encore. C'est pourquoi une carrière chez nous va bien au-delà du simple travail que nous accomplissons. Il s'agit de rendre possibles des moments extraordinaires et quotidiens dans la vie des gens partout dans le monde.

Vos responsabilités

Dans le cadre de cette alternance de 24 mois idéalement, vos missions consisteront à:

• Participer au traitement des marchandises en litiges de leur réception à leur départ (Analyse, inventaire, reconditionnement…)
• Réaliser les contrôles des dossiers litiges et à leur saisie dans notre logiciel de gestion des litiges
• Participer à la refacturation des litiges à nos fournisseurs et clients
• Participer au règlement des factures litiges
• Chercher à identifier les marchandises égarées en support des 62 agences
• Contribuer à la gestion des contestations refacturation litiges
• Participer à des études métier (étude emballage…)

Vos compétences et expériences professionnelles

• Vous préparez un BAC + 2/3 dans le domaine de l’assurance, du transport, administratif et/ou juridique
• Vous avez le sens du relationnel et une bonne capacité de communication
• Vous êtes de nature dynamique, réactif (ve) et rigoureux (se)
• Vous avez le sens de l’organisation et la gestion des priorités.
• Vous maitrisez le pack office (Word, excel, powerpoint)