Agent LV Connection Process (M/F/N), Luxembourg

Vous souhaitez poursuivre une carrière dans un domaine passionnant et une entreprise innovante? Creos, membre du groupe Encevo, est constamment à la recherche de talents diversifiés que le groupe s’engage à encadrer et développer en vue de permettre un épanouissement professionnel et personnel.

Travailler pour Creos, c’est travailler pour un employeur engagé et visionnaire, qui joue un rôle actif dans la transition énergétique, en créant des perspectives durables et innovantes tout en veillant aux intérêts de ses collaborateurs et partenaires.

Mission

• Vous soutenez le Process Owner dans la gestion quotidienne et l’évolution des applications du processus de raccordement, tout en étant le point de contact pour toute question liée au processus
• Vous participez à la digitalisation et à l’optimisation du processus dans le respect des normes légales et réglementaires
• Vous mettez à jour continuellement le processus : vous rédigez guides, manuels et descriptions claires pour informer les centres régionaux et parties prenantes
• Vous assurez le suivi de la qualité du processus de bout en bout, de la demande client à la clôture du dossier
• Vous collaborez avec les centres régionaux pour identifier besoins et améliorations
• Vous suivez et partagez les indicateurs clés de performance (KPI) et accompagnez les utilisateurs lors des évolutions des processus ou applications

Profil

• Détenteur d’un diplôme de technicien ou équivalent en électrotechnique et/ou énergie renouvelable
• Une première expérience dans la gestion de processus ou le suivi opérationnel, idéalement dans le secteur de l’énergie est appréciable
• De nature rigoureux, vous avez le sens de l’organisation et êtes reconnu pour vos compétences rédactionnelles
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents acteurs internes et externes font partie de vos atouts
• Maîtrise des langues luxembourgeoise, française, allemande. La maîtrise de l’anglais sera considérée comme un atout