Agent de transit (H/F), Merignac

La logistique touche tous les aspects de notre vie : les biens que nous consommons, les appareils électroniques que nous utilisons, les soins de santé dont nous dépendons, et bien plus encore. C'est pourquoi une carrière chez nous va bien au-delà du simple travail que nous accomplissons. Il s'agit de rendre possibles des moments extraordinaires et quotidiens dans la vie des gens partout dans le monde.

Missions

• Identifier et définir les demandes et besoins des clients. Réaliser et assurer les meilleures cotations réseaux en fonction des demandes « clients ».
• Réceptionner et interpréter la pré-alerte reçue dans le système d’exploitation ou à défaut montage du dossier manuellement dans le système d’exploitation.
• Saisir les statuts KNLogin selon le Customer Profile.
• Envoi d’information au client (pré-alerte) et demande de sa documentation.
• Réceptionner et interpréter les documents reçus du client.
• Contacter les fournisseurs et gérer des factures fournisseurs / prelog.
• Assurer la revue du contrat et valider les dossiers.
• Mettre en place et gérer selon les besoins, l’exploitation des dossiers sur CIEL selon KN guideline.
• Être le contact privilégié (interlocuteur unique) des clients en répondant à l’ensemble de leurs demandes et problématiques et en trouvant avec la plate-forme de St-Denis toutes les solutions utiles à mettre en œuvre pour répondre aux besoins des clients.
• Veiller au respect du système QSHE (Qualité Santé Sécurité Hygiène Environnement) en vigueur au sein de la société.
• Assurer la prise, suivi des commandes ou la livraison au client via le système d’exploitation

Profil

• De formation transport/logistique, vous disposez d’une expérience professionnelle sur un poste similaire de minimum 3 ans.
• Disposant d’un bon sens commercial, vous avez connaissances des secteurs du freight forwarding et du transport international.
• Vous maitrisez les incoterms.
• Vous avez le sens du service client et avez l’esprit d’équipe.
• Votre niveau d’Anglais est courant.