Agent d’exploitation import/export (H/F), Vénissieux

Grâce à la contribution de nos 105 000 collaborateurs dans le monde DHL express, leader mondial du transport Express international, favorise les échanges commerciaux dans de nombreux secteurs dans le monde : Technologie, Science, Santé, Industrie, Energie…

Vos principales missions

Au sein d’une équipe de 5 collaborateurs et rattaché.e à la Chef de Service Import / Export, vous êtes en charge de l’organisation et du suivi du bon déroulé des navettes qui relient notre agence et nos partenaires afin d’acheminer à travers toute l’Europe les marchandises qui nous ont été confiées par nos clients.

A l’issue d’une formation à nos process et à notre logiciel d’exploitation assurée par un de nos exploitants confirmé, vos missions principales seront :

A l’export :

• Coordonner le bon dimensionnement des rotations de véhicules (analyse de taux de chargement, anticipant des fluctuations d’activités liées à la saisonnalité ou aux jours fériés non européens)
• Suivre les dossiers du chargement jusqu’à la bonne intégration des envois chez le partenaire en coordination avec le quai et le customer service (plan de chargement, suivi des rapports d’arrivage)
• Vérifier en liaison avec vos collègues partout en Europe le bon déroulé des navettes et mettre en œuvre les actions correctives ou préventives pour garantir le service vendu au client
• Gérer avec nos collègues de La Douane by DHL le flux documentaire relatif aux envois sous douane remis par nos clients

A l’Import :

• Coordonner la planification des navettes internationales en provenance de nos partenaires sur notre HUB de Vénissieux
• Assurer la bonne intégration des envois issus des enlèvements réalisés en Europe pour le compte de nos clients
• Emettre les rapports d’anomalies de déchargement vers nos partenaires pour informer pro activement nos clients
• Gérer les particularités liées aux trafics de nos clients Grands Comptes et les demandes spécifiques émises par nos partenaires Européens.
• Horaires de journée : 9h-18h avec 1h30 de pause médiane,
• Site accessible en transports en commun

Profil

• Vous avez un Bac+2 Transport et Logistique, Commercial International, Gestion ou autre
• Vous avez une expérience sur un poste similaire ou êtes à la recherche d’une première expérience professionnelle
• Vous êtes riche d’une expérience dans un tout autre domaine d’activité qui vous a permis de vous forger des compétences transférables comme sens de l’organisation, esprit d’équipe, réactivité
• Vous êtes positif et vous aimez apporter des solutions pour servir le Client
• Pour être à l’aise dans notre environnement international, vous avez un bon niveau d’anglais (B2 TOEIC)

Nos avantages

• Rémunération fixe
• Prime intéressement
• 13e mois
• Tickets Restaurants
• Programme de santé & bien-être
• Avantages CSE (chèques vacances, bons d’achat etc.)
• 5 Jours de RTT, Etc.