Adjoint (H/F) au Chef de la Cellule Projets, Processus et Digitalisation, Luxembourg

Mission

• Vous assistez le Chef de la Cellule dans l’exécution de ses missions et le remplacez en cas d’absence
• Vous analysez les processus en place, les optimisez et proposez, en identifiant les solutions technologiques disponibles sur le marché, des opportunités pour améliorer l'efficacité des processus au sein du service Maintenance Infrastructure (MI)
• Vous effectuez ou coordonnez l’analyse des besoins ainsi que l’établissement ou l’optimisation des processus à digitaliser, afin de garantir l’adéquation des outils avec les besoins
• Vous accompagnez les phases pilotes des projets gérés par les services de support et assurez la gestion de projet pour les initiatives internes au Service MI
• Vous réalisez le déploiement (roll-out) des projets après la phase pilote et formez les utilisateurs et utilisatrices
• Vous assurez la gestion du changement en accompagnant les équipes dans l’adoption des nouveaux outils et processus
• Vous soutenez les personnes expertes des unités du Service MI dans les analyses de la fiabilité des installations (Reliability Engineering) en fournissant méthodologie, outils, indicateurs pertinents et interface avec le Data Warehouse
• Vous assurez la gestion des accès aux différents logiciels utilisés par le service, en collaboration avec les administrateurs, et fournissez un support aux utilisateurs et utilisatrices
• Vous collaborez avec les différents départements pour améliorer le niveau général de connaissance des logiciels, notamment via le développement de modules e-Learning
• Vous mettez en place les procédures d’accueil et de sortie des collaborateurs et collaboratrices au niveau informatique (tablettes, PC, laptops)
• Vous assurez un suivi régulier des collaborateurs et collaboratrices de votre domaine, en valorisant le dialogue, l’écoute et le conseil, et veillez à leur formation continue ainsi qu’à leur développement professionnel

Profil

• Vous êtes titulaire d’un Master en IT Analysis, Business Process Management, Process Engineering, Maintenance Industrielle, Reliability Engineering ou dans un domaine similaire
• Vous disposez de plusieurs années d’expérience dans la gestion de produits et de projets, ainsi que dans le domaine de la digitalisation
• Vous disposez idéalement d’une expérience dans le domaine de la maintenance
• Vous maîtrisez les langues allemande et française aussi bien à l’oral qu’à l’écrit, et le luxembourgeois à l’oral
• Vous avez des connaissances approfondies en MS Office
• Vous savez prendre des décisions en toute autonomie et avez un bon esprit d’équipe et d’initiative
• Vous faites preuve d’un sens des responsabilités et vous savez gérer les imprévus
• Vous êtes dynamique et faites preuve de polyvalence et de rigueur
• Vous disposez d’une aisance communicationnelle et vous aimez le contact humain
• Vous avez la nationalité d’un pays membre de l’Union européenne.