Rekrutierung französischer Bewerber im Vertrieb in Köln: Beispiel von Trusted Shops

Trusted Shops ist ein Unternehmen zur Zertifizierung von Online-Shops, das Gütesiegel an vertrauenswürdige und seriöse Internethändler vergibt. Hier stellt Connexion-Emploi das Unternehmen, das nach eigenen Angaben auf dem Gebiet Marktführer in Europa ist, kurz vor.

Was ist Trusted Shops?

Das Unternehmen Trusted Shops wurde bereits 1999 gegründet. Es bietet Zertifizierungen für Onlineshops an und vergibt Gütesiegel an vertrauenswürdige und seriöse Internethändler. Dabei überprüft Trusted Shops diese Händler nach mehr als 100 verschiedenen Kriterien, die sich unter anderem am Verbraucherschutz orientieren, etwa Bonität, Preistransparenz, Kundenservice oder Datenschutz. Diese Qualitätskriterien werden ständig weiterentwickelt und an neueste Entwicklungen im Bereich Rechtsprechung und Verbraucherschutz angepasst. Nur wenn das alles stimmt, vergibt Trusted Shops das Gütesiegel. Inzwischen haben wir 13 000 Mitglieder, wir sind die führende Qualitätsmarke im Bereich Onlineshops in Europa und haben Mitarbeiter in Köln, London, Warschau und Paris.

Warum sind so ein Gütesiegel und solch eine Zertifizierung notwendig?

Sicher sind in den allermeisten Fällen die technischen Voraussetzungen für sichere und bequeme Einkäufe im Internet gegeben. Dennoch fällt es häufig gerade kleinen und mittelständischen Online-Shops schwer, ihre Vertrauenswürdigkeit und ihre Seriosität zu beweisen und auch zu leben. Das heißt, dass es für Kunden oft nicht klar erkennbar ist, ob der Shop oder der Anbieter eines Produkts auch wirklich seriös ist. Zwei Drittel der deutschen Onlinekäufer haben schon mal eine Bestellung abgebrochen, weil sie den Shop nicht seriös genug fanden. Trusted Shops nun bietet genau für dieses Problem die richtige Lösung mit einer Kombination aus Zertifizierung, Gütesiegel, Käuferschutz und Kundenservice. So haben Shopbetreiber und Kunden etwas davon. Die Verbraucher nämlich erhalten so eine Käuferschutz-Garantie. Falls mit der Bestellung etwas schief läuft, sind sie abgesichert. Durch diese Versicherung sind finanzielle Risiken beim Einkauf für den Kunden ausgeschlossen. Wenn es doch mal Probleme geben sollte, stehen wir den Käufern mit Rat und Tat zur Seite.

Wer sind die Kunden von Trusted Shops?

Zu den Kunden, die wir zertifizieren und überprüfen, gehören Unternehmen wie Neckermann.ch, Edeka24, Hess Natur, Music Store, der WDR, die Commerzbank, Bon Prix, fahrrad.de und viele andere kleine und mittelständische Unternehmen.

Wer kann in Köln bei Trusted Shops arbeiten?

Zur Zeit beschäftigt die Trusted Shops GmbH insgesamt rund 150 Mitarbeiter, einen Großteil davon in Köln. Unter ihnen sind viele Wirtschaftsjuristen, die die Mitgliedshändler prüfen. Seit der Firmengründung wurden mehr als 10.000 Händler so überprüft und zertifiziert. Aber natürlich brauchen wir hier nicht nur Juristen, sondern auch IT-Experten oder kaufmännische Angestellte.

Hier ein Beispiel eines Stellenangebots, das Trusted Shops kürzlich bei Connexion-Emploi veröffentlicht hat:

Kaufmännische/n Angestellte/n für Frankreich

Aufgaben

Als Mitarbeiter/in in unserem Verkaufsteam können Sie die Onlinehändler von den Vorteilen und der Qualität von Trusted Shops als einem Sicherheitsgaranten im Internet überzeugen. Ihre Aufgabe besteht darin, Onlinehändler als neue Mitglieder von Trusted Shops zu gewinnen. Sie tragen so dazu bei, unsere Führungsposition auf dem europäischen Markt auszubauen und zu festigen. Und dies sind Ihre Aufgaben im Einzelnen:

• Neukundenakquise (B2B) per E-Mail oder Telefon


• Kundenbetreuung und Beratung bis zur Vertragsunterzeichnung


• Bearbeitung kaufmännischer Aufgaben


• Verwaltung von Kundendaten und Verträgen


• Teilnahme an französischen Messen und anderen kundenbezogenen Veranstaltungen

Ihr Profil

• Französisch als Muttersprache oder auf entsprechendem Niveau.


• Gute Kenntnisse in Englisch und/oder Deutsch sind von besonderem Vorteil.


• Starkes Interesse für das Internet und Onlinehandel


• Erste professionelle Verkaufserfahrungen, idealerweise im Onlineshopping.


• Verhandlungsgeschick und Vertraulichkeit bei Geschäften


• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten


• Kundenorientierung

Sie gehen gerne auf Menschen zu und kommen auch per Telefon schnell mit anderen ins Gespräch? Sie verfolgen Ihre Ziele mit Entschlossenheit und lassen sich nicht so schnell entmutigen? Sie meistern Herausforderungen und Aufgaben mit Geschick und lieben es, in einem Team zu arbeiten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Was wir bieten

• Ein bewährtes Produkt von hoher Qualität und mit großem Potential


• Die Chance, an der Marktplatzierung eines hochwertigen Produkts mitzuwirken


• Einen unbefristeten Vertrag


• Ein angenehmes Arbeitsumfeld im Herzen von Köln.