Certifications

Charta der Vielfalt

Notre entreprise est signataire de la charte allemande de la diversité (Charta der Vielfalt) depuis décembre 2014. Cette charte souligne le fait que le respect, l’estime ainsi que l’intégration de la diversité font partie intégrantes de notre culture d’entreprise. Nous attachons de l’importance à un environnement de travail exempt de préjugés, sans distinction de sexe, de race, de nationalité, d’origine éthnique, de religion, d’opinion, de handicap, d’âge, l’orientation sexuelle et d’identité.

Plus d’informations sous www.vielfalt-als-chance.de

Certification DIN EN ISO 9001: la qualité systématique

Nous nous réjouissons de vous communiquer l’obtention de la certification DIN EN ISO 9001:2008 en janvier 2015.

La norme ISO 9001, mettant en place un système de gestion de la qualité, est la norme la plus utilisée tant au niveau national, qu’international. La certification ISO 9001 pose les bases pour un processus d’amélioration continu du système de gestion de la qualité interne.
La norme ISO 9001 définie les exigences en matière de système de gestion de la qualité à mettre en place par l’entreprise afin de répondre aux exigences des clients en matière de qualité des produits et des services. Un des principe clés de l’ISO 9001 est l’orientation process. Un système de gestion de la qualité orienté process accompagne les processus de l’entreprise en les soumettant à un contrôle régulier sous forme d’audits.
L’objectif majeur de la certification DIN EN ISO 9001 consiste à fournir un produit ou service uniforme et de bonne qualité conforme aux besoins des clients.

Notre certification – une étape logique dans une démarche d’amélioration continue!

Nous avons développé un système de gestion de la qualité, que nous avons fait certifier par un organisme de certification indépendant. Nos processus sont concus de manière effective et efficace tout en étant dotés d’une orientation process et client. Notre système de gestion de la qualité garantit l’identification et la gestion de nombreuses activités liées les unes aux autres. En cas d’erreurs, celles-ci sont reconnues immédiatement. Des mesures sont prises afin de faire face à l’erreur et d’éviter des erreurs similaires dans le futur. C’est ainsi que nous créons sécurité et satisfaction pour nos clients et nos collaborateurs.
Nous utilisons la certification DIN EN ISO 9001 en tant qu’outil de gestion afin de garantir un niveau de prestation élévé et constant, tout en amélirorant les processus et en réduisant les erreurs. La certification est une étape supplémentaire dans cette démarche et souligne nos exigences élevées en matière de qualité.

Quel impact pour les clients?

• Qualité des services et produits
• Assurance d’une qualité durable
• Satisfaction des clients et des collaborateurs
• Uniformisation des processus et création de standards
• Détermination d’améliorations
• Minimisation des erreurs
• Rentabilité plus élevée